Hallo Leute,
ich wollte mal fragen, ob sich jemand gut mit Rangierwagenhebern auskennt, denn ich habe folgendes Problem:
Ich habe mir einen Rangierwagenheber 3 to online bei der Firma Stabilo (hat auch Fachmärkte mit landw. Bedarf) der Marke Dema für 279€ gekauft.
Beim Radwechsel am PKW senkte er sich so schnell ab, dass ich erst wieder pumpen musste, bevor ich das andere montieren konnte. Deshalb habe ich bei Stabilo reklamiert
und der Wagenheber wurde abgeholt und an den Hersteller geschickt. Als er zurück kam, bestand das Problem weiterhin. Also wurde er erneut abgeholt und wieder nicht repariert.
Als er dann zum dritten mal defekt zurück kam, habe ich mich bei meiner Rechtsschutzversicherung erkundigt, wo mir mitgeteilt wurde, dass der Verkäufer nach 2 vergeblichen
Versuchen sein Nachbesserungsrecht verwirkt habe. Deshalb habe ich Stabilo geschrieben, sie sollen den Wagenheber abholen und mir einen anderen schicken oder den Kaufpreis erstatten.
Darauf teilten sie mir heute mit:
"Bei den bisherigen Reparaturen wurde nichts gemacht da der Artikel keinen Fehler hat.
Der Wagenheber ist zum Heben eines Wagens gedacht und nicht dafür den Wagen zu halten.
Dies steht auch in der Bedienungsanleitung und wird auch nicht anders beworben.
Wenn wir die Ware nochmal abholen, wird das gleiche Resultat herauskommen, weshalb wir davon absehen".
Das ist ja jetzt nicht wirklich eine Antwort auf meine Forderung aber abgesehen davon war mir nicht bewusst dass es derartige Wagenheber gibt.
Ich habe daraufhin die Bedienungsanleitung durchgeschaut und da steht tatsächlich drin, dass er nicht zum permanenten Halten und Transportieren von Lasten geeignet ist.
Nun stellt sich mir die Frage, wie lange "pemanetes Halten" ist und ob sich so ein Teil überhaupt Rangierwagenheber nennen darf, wenn man damit keine Lasten transportieren darf, wie z.B. Schlepper trennen. Ich habe den Leuten mein Problem genau beschrieben, warum wurde dann der Wagenheber überhaupt 3! mal abgeholt?
Ich persönlich finde die Antwort rotzfrech, bin mir aber nicht sicher ob sie rechtlich standhaft ist. Deshalb wollte ich euch mal fragen, wie ihr darauf reagieren würdet und ob mir jemand
rechtlich oder fachlich in diesem Fall weiterhelfen kann?
Danke und Grüße
Chris