Aktuelle Zeit: So Mai 12, 2024 18:42
tiger12 hat geschrieben:Seit Ende der 90er Jahre hab ich erst ein, dann zwei Vertragshandys bei D2. War immer gut zufrieden, Kosten hielten sich im Rahmen und alle zwei Jahre gabs auf Wunsch ein neues Handy.
Seit gut einem halben Jahr wurde ich von Vodafone mit Anrufen bombadiert. Herr xy, Sie sind so ein guter und langjähriger Kunde, wir wollen alles für Sie noch besser und kostengünstiger machen. Dürfen wir Ihren Vertrag so und so umstellen, Sie sparen mächtig Geld. Ok, machen Sie man. Flatrate usw. Hab mir immer wieder die monatlichen Abrechnungen angeguckt und mich gewundert, dass es mit den Kosten steil nach oben ging. Dann wollte unser Junior - Callya - gern ein neues Handy. Ich in den Vodafone-Shop, eigentlich müßte mir ja längst ein neues zustehen, das kriegt er dann. Ne, hieß es, Sie haben ja umgestellt, SIM-only, nix neues Handy. Hä, ich zahl immer mehr und ein neues Handy ist auch nicht mehr drin?
Kam noch besser. Wenn ich mit meinem Vertragshandy in fremde Netze anrufe und das tue ich fast ausschließlich, kostet das trotz Flatrate 29 ct/min, wenn mein Sohn das mit seinem Callya macht kostet es 15 ct/min, erfuhr ich.
Schluss ist mit Kundenbindung. Habe schriftlich beide Verträge gekündigt, wird aber wohl noch ein bischen dauern, bis ich frei bin.
Was könnt ihr mir dann empfehlen?
tiger12
tiger12 hat geschrieben:Ist doch ein Witz, dass man mit einem Vertragshandy so über den Tisch gezogen wird. Treue Kunden werden nicht belohnt, sondern gnadenlos ausgebeutet.
tiger12
tiger12 hat geschrieben:Was könnt ihr mir dann empfehlen?
tiger12
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