@ Holger,

Ich kann es mir bildlich vorstellen, wie das abgelaufen ist. Aber es gibt wirklich eine Kategorie Mensch**, da müsstest du beim Verkauf am besten noch ein bisschen "Schmerzensgeld" drauf rechnen

** Ich bezeichnete diese "Exemplare" als "verhaltensoriginell".

Der stöhnt auch noch, wenn er die Asche aus dem Ofen machen muss und überlegt, ob das nicht auch die Aufgabe des Lieferanten sein könnte, nicht wahr?

Viele Grüße
Regina

P.S.: Wir machen nur Holz für uns selbst, aber die Storys von vielen Bekannten spiegeln oft das wider, was du hier beschreibst.

Ich hatte schon eine Kundin die hat mir morgens um 10Uhr im Bdemantel die Tür geöffnet.
So weit so gut, hatte im Gespräch schon eine kleine Alki Fahne war genommen.
Habe dann mein Holz abgekippt und sollte in die Küche kommen zum bezahlen.
Da wurde mir einiges klar, da stand ne nette Flasche Korn auf dem Tisch. Hab dann sogar noch 10€ Trinkgeld bekommen allerdings im Wahrsten Sinne des Wortes, sie sagt bitte schön: Sie trinken ja bestimmt auch mal gerne ein Bier .
Sachen gibts

Hi

danke für das Feedback, ich steh also nicht alleine mit solchen ****** da...

So wird mein Holz aktuell gelagert



Ich kann da nicht viel falsches dran finden, außerdem zieht es im Winter auch
unterm Carport oder wo auch immer die das lagern wieder ein wenig Feuchtigkeit.

@josefpeter
ich hab deshalb vorher 2,- draufgeschlagen weil mir klar war das der handeln wollte,
allerdings muss ich zugeben, das war das letzte Mal das ich mich auf sowas eingelassen hab!

@dieholzer2004
Thomas, Atro-Holz verkaufe ich natürlich nicht , aber danke für den Tip, das werd ich dem nächsten der mir so kommt
mal unter die Nase reiben!

@HolzHesener
ich schau öfter mal bei der Konkurenz im Internet nach, deren Preise gehen
von 68-78,-/srm für reine Buche, ich nehm 70,- für die Buche.

@unimogthorsten
jaja, ignorieren o. dran gewöhnen, wohl wahr... nervig ist es aber dennoch!
Das mit dem eng setzen, scheinbar gibt es immer noch Oberlehrer, die den Baum
wieder zusammenpuzzlen wollen
Das mit dem "Kunden durchreichen" kenne ich von den Pensionspferden her...

Ich bin am überlegen mir einen Schrieb zu stricken den ich mir unterschreiben lasse bzgl.
Menge und Qualität, obwohl ich bisher noch keine "Mengenbeschwerden" hatte.
Die können ja, wenn sie wollen, vorher herkommen und sich das Holz anschauen
und beim Liefern auch noch mal auf dem Anhänger ansehen und wir messen gemeinsam,
vor dem Abladen lass ich mir da entsprechend was unterschreiben...
Z.B. der Kunde hat sich während der Lieferung von der Qualität und der Menge selbst überzeugt
und akzeptiert oder sowas....
Macht das einer von Euch?

Bezahlen lasse ich mich grundsätzlich VOR dem Abladen!

LG
Holger

Ihr könntet doch mal hier den "Unkunden des Jahres" ermitteln. Jeder schildert hier sein schlimmstes Erlebnis und zuletzt stimmen wir darüber ab. Natürlich nur verklausulierte Namen nennen, sonst freuen sich gleich wieder die mitlesenden Rechtsverdreher.

Auf jeden Fall hilft es schon mal, wenn man hier darüber schreiben kann.

Hallo 63Holgi!
Ruf besser bei den Leuten an glaub mir es ist der wahnsinn was die einem erzählen
wenn du durch blicken läßt das du "keine Ahnung" hast!!!!!
Das hilft ungemein im Umgang mit den Kunden!!!
Gerade das mit diesen ganzen Mengenangaben hängt den Leuten zum Hals herraus!!!!
Schüttraummeter, gestapelter Raummeter und Festmeter!!!!
Bei dem einem bekommen sie den Schüttraummeter für 65 € und bei dem anderen den gestapelten RM für 75€
und dann heißt es der RM für 75€ wäre zu teuer obwohl der Schüttraummeter ca. 30% weniger an Menge ist!
Deshalb gebe ich immer beide Preise herraus dann können sich die Leute bei den Mitbewerbern besser erkundigen.
Fahre mit der Methode bislang sehr gut!!!

63holgi hat geschrieben:Hi

danke für das Feedback, ich steh also nicht alleine mit solchen ****** da...

...Ich bin am überlegen mir einen Schrieb zu stricken den ich mir unterschreiben lasse bzgl.
Menge und Qualität, obwohl ich bisher noch keine "Mengenbeschwerden" hatte.
Die können ja, wenn sie wollen, vorher herkommen und sich das Holz anschauen
und beim Liefern auch noch mal auf dem Anhänger ansehen und wir messen gemeinsam,
vor dem Abladen lass ich mir da entsprechend was unterschreiben...
Z.B. der Kunde hat sich während der Lieferung von der Qualität und der Menge selbst überzeugt
und akzeptiert oder sowas....
Macht das einer von Euch?

Bezahlen lasse ich mich grundsätzlich VOR dem Abladen!

LG
Holger

Hallo Holger,

der Kunde bestätigt mir auf dem Lieferschein die richtige Lieferung; allerdings räume ich meinen Kunden
5 Tage Zeit ein, sich über irgendein "Unbill" schriftlich zu beschweren.

Gruß Thomas

U 406 hat geschrieben:Ich hatte schon eine Kundin die hat mir morgens um 10Uhr im Bdemantel die Tür geöffnet.
So weit so gut, hatte im Gespräch schon eine kleine Alki Fahne war genommen.
Habe dann mein Holz abgekippt und sollte in die Küche kommen zum bezahlen.
Da wurde mir einiges klar, da stand ne nette Flasche Korn auf dem Tisch. Hab dann sogar noch 10€ Trinkgeld bekommen allerdings im Wahrsten Sinne des Wortes, sie sagt bitte schön: Sie trinken ja bestimmt auch mal gerne ein Bier .
Sachen gibts

Erzähl doch mal wie´s weiter ging

Kormoran2 hat geschrieben:Ihr könntet doch mal hier den "Unkunden des Jahres" ermitteln. Jeder schildert hier sein schlimmstes Erlebnis und zuletzt stimmen wir darüber ab. Natürlich nur verklausulierte Namen nennen, sonst freuen sich gleich wieder die mitlesenden Rechtsverdreher.

Auf jeden Fall hilft es schon mal, wenn man hier darüber schreiben kann.

So etwas ähnliches gab es hier schon einmal. ---> arger-mit-brennholzkunden-t41742.html

Gruß, Alex

...nicht ärgern - nur wundern.....
seit ich unsere AGB´s im Internet und auch zu Hause im Büro wie auf dem Holzplatz und hinter der Windschutzscheibe des Lieferfahrzeuges ausliegen habe habe ich ein kleines Problem weniger. Der Fall im Oktober kam ein Paar, sie hochschwanger er mit wenig Deutschkenntnissen, hat sich das Holz angesehen und 1 SRM mitgenommen, weil die Lieferkosten von 40,00€ bei 60 Entfernungskilometern doch zu hoch waren.......Ich habe damals schon auf die Problematik der feuchten Bergischen Winter hingewiesen und auch darauf, dass unser Lager das Holz zwar vor Regen von oben aber weniger von Schnee und Regen von der Seite schützt. Anfang Januar wurde Holz nachbestellt und auch von mir geliefert. Die Schlagregenproblematik wurde angesprochen und der Hinweis gegeben, das Holz evtl an Vorabend aus dem Keller einer Wohnanlage ohne Zentralheizung in die Wohnung zu holen.
Am Tag der Lieferung hat es geschneit, (vorsichtshalber habe ich bereits auf dem Holzplatz das Holz gemessen und die Durschnittswerte nach der 3-Punkt- Methode lagen bei knapp 25 %) und ich durfte auch noch beim Abladen helfen....abkippen sollte ich nicht weil der Bürgersteig ja dann teilweise gesperrt war....war dem Herrn wohl ein wenig viel Arbeit..
14 Tage später ist das Holz innendrin nass und zischt, die Schlagregenproblematik war unbekannt, und ich solle gefälligst das Holz gegen anderes austauschen, man fahre in 2 Wochen für Länger in den Süden und habe die eingene Wohnung für diese Zeit weitervermietet, ausserdem wolle man den Leuten das Holz weiterverkaufen..... der Hausherr meinte dann noch, dass ein Austausch ja selbstverständlich währe und sein Deutsch war klar verständlich...anschließen verschlechterten sich diese wieder schlagartig. Ich hab mir dann erlaubt auf unsere AGB´s verwiesen und anheim gestellt das Holz bei uns auf dem Holzplatz zu tauschen....auch eine Wandlung des Vertrages habe ich angeboten.. Erfüllungsort sei jedoch in beiden Fällen der Holzplatz.........das wollte man aber auch nicht.....

Hallo,

das ist eine gute Idee.

Gruß Lanz 1706

Hallo,
wie messt ihr die Holzmenge auf?
Wenn ein Kunde 1RM trockenes Holz 33er Scheite bestellt.
Nehmt ihr einen RM gesetzte 1m Scheite und sägt diesen, was dann beim Kunden aufgesetzt eine geringere Menge ergibt. Oder nehmt ihr einen RM gesetzte 1m Scheite und einen Zuschlag von 1,1 bis 1,3, was dann beim Kunden 1RM 33er Scheite ergibt.

Bei uns wird das gesägte auf den Kipper geworfen und das Volumen was zusammenkommt ohne zurechtlegen wird als srm berechnet!

Ich verkaufe auch ausschließlich in srm.

LG
Holger

wir verkaufen auchmittlerweisle ausschließlich in RM/geschüttet, ich hab von 1-4000 l Wassermaß die Markierungen auf dem Kipper, die kann der Kunde bei Bedarf nachmessen. In der Regel ist aber auch ein wenig mehr Holz auf dem Kipper....