Hallo,
ich bin seid einiger Zeit extrem unzufrieden mit der Ersatzteilbeschaffung für meine Fendt Traktoren.
Ich möchte jetzt garnicht auf die Preisgestaltung eingehen, vielmehr habe ich extreme Probleme mit
den Lieferzeiten.
Ich möchte auch nicht unbedingt den Fehler bei der Ersatzteilversorgung der Fa. Fendt suchen. Vielmehr
liegt es in meinem Fall an den nicht unbedingt übermotivierten Mitarbeitern der entsprechenden Firma
die für Fendt/AGCO zuständig ist. Leider wäre auch die nächste Niederlassung min. 60Km entfernt.
Nun zu meinen Problemen:
1. eine Lagerhaltung für Ersatzteile ist so gut wie nicht vorhanden. D.h. jedes Ersatzteil muß bestellt werden.
2. eine Lieferzeit beträgt immer min. 3 Werktage (Mo - Fr), das passt aber in den meisten Fällen nicht.
3. auch nach ständigem Nachfragen wird man immer wieder vertröstet das die Teile bei der Lieferung nicht
dabei waren oder verloren gegangen sind oder halt irgentwie später kommen. In den meisten Fällen wurden
sie einfach vergessen zu bestellen( das unterstelle ich jetzt einfach mal).
Dann kommen irgentwelche Teile die oft auch einfach nur falsch sind.
Ich habe zumindest in den Parts Books die Möglichkeit die Teile mit Part-Nr raus zu suchen und trotzdem immer
wieder diese Probleme.
Kennt ihr auch diese Probleme mit Fendt Teilen?
Kennt jemand eine bessere Lösung um an Teile zu kommen? Event sogar online?
Gruß
Frank