Hallo an alle,

noch ein gutes und gesundes Jahr 2022.

Ja, Ihr habt im Thementitel richtig gelesen. Habe über einen bayerischen Online-Händler (namens D.) ein Sappie mit Alustiel gekauft. Diese Mal leider nicht bei meinem Internet-Stammhändler mit dem großen K + zwei Buchstaben.
War dann doch überrascht, dass dieses Sappie im Unterschied zu meinen geschmiedeten Sappies mit Holzstiel so extrem leicht war und das "Teil mit Spitze" vorne wie ein dickes Stahlblech gearbeitet ist.
War aber auch skeptisch, wie man damit eine dicke Meterrolle zum Spalter bewegt (ziehen, heben oder hebeln), ohne dass dieses Ding Schaden nimmt.

Vor ein paar Tagen im Wald wollte ich es ausprobieren und schlug einfach wie gewohnt mit einer Hand das Sappie in das erste Kiefer-Meterstück.

Und siehe da ....


Schon steckte die Spitze des Sappies im Holz und der Rest vom Sappie hielt ich in der Hand

Ich dachte dann, dass ich ja eigentlich ein paar Meterrollen zur kurz entfernten Straße ziehen wollte, um diese dort dann direkt auf den Heckcontainer am Straßenrand aufzuladen. Wenn dann die Spitze beim Ziehen abgebrochen wäre, wäre ich kopfüber auf die Straße geflogen.

Für mich ist die Sache klar, aber der Händler macht auf stur und führt ständig neue Hürden ein, um den Kaufpreis (60 EUR) nicht zurückerstatten zu müssen.

Hier mal ein Bild

Hallo,

schreib halt mal den Hersteller an vielleicht nützt es was.

Hallo,
da ist 2 J. Gewährleistung drauf und das erste halbe Jahr muß der Verkäufer nachweisen, dass der Sappie ohne Fehler war. Schreiben und Geld zurückfordern oder neuen Sappie. Wenn nicht, auch mal veraten ,dass man eine Rechtsschutzversicherung und einen Anwalt hat. Wer schreibt der bleibt.
Gruß
Martin

Servus,

Hinterwälder hat geschrieben:Hallo,
da ist 2 J. Gewährleistung drauf und das erste halbe Jahr muß der Verkäufer nachweisen, dass der Sappie ohne Fehler war.

da gibt es seit 01.01.2022 jetzt aber was neues, so richtig blicke ich aber da auch nicht durch.
Wie wurde der Artikel denn bezahlt?
Falls mit PayPal sollte die Erstattung des Kaufpreises doch kein Problem sein.

Gruß

Ecoboost

Wenn ich das Bild ansehe, das ist ein Spielzeug, kein Sappie, allein die "Ausfräsung" an der Bruchstelle, gefräst wurde daran sicher nix ist eine Materialschwächung die da nicht hin gehört.
Ein Sappie ist auch kein Werkzeug das man vorsichtig behandelt, das muss die eingesetzte Muskelkraft abkönnen, selbst wenn 2 dran ziehen, dazu ist er da. Allerdings hast mit 60€ nicht viel kaputt gemacht, da kann man vor Gericht drum streiten, ich denke dem Händler tut am Ende mehr weh wenn der eine oder andere hier erfährt wer dieser "D" aus Bayern ist.
/edit hab mir gerade nochmal das Bild angesehen, das Ding hat ja noch gar nix gearbeitet, beim ersten mal ins Holz hauen schon kaputt? Da ist die Spitze ab aber sonst nicht mal der Lack zerkratzt, das ist Chinaware, irgend ein billlo Gussteil, zusammengekehrter in Form gepresster Strassendreck.

Die Frässtelle für die Zahnung geht zu tief, dadurch geschwächtes Material. Billigware.
Sei dankbar ist es ohne Unfall ausgegangen...wenn ich daran denke was ich mit meinen schon angestellt habe...

Vielen Dank schon mal für Eure Kommentare.

Ja, das war der allererste Schlag mit diesem Sappie und schon war die Spitze weg. Ich habe einige andere Sappies (geschmiedet) und die haben schon hunderte bzw. über tausend Meterrollen bewegt. Da ist noch nicht mal ein Stiel zerbrochen, geschweige denn an der Spitze was abgebrochen.
Ich wollte halt mal eines mit Alustiel (70 cm) und zack ... schon ein Reinfall.

Ich habe eine Rechtsschutzversicherung und ja, ich würde diesen (sicheren) Spaß mir gönnen, die Sache gegen den Online-Händler weiter zu betreiben, obwohl ich sonst eher von der großzügigeren Gattung bin. Von der Versicherung bekäme ich zu 100 % eine Deckungszusage, da der Fall ja klarer ist als die Sonne.
Fakt ist: Sappie gekauft, um Holz zu bewegen. Spitze abgebrochen => damit Fehlen einer wesentlichen Eigenschaft.

Das Sappie ist gründlich foto-dokumentiert und bereits zum Händler wieder -auf dessen Anforderung- zurückgeschickt worden. Jetzt will er nicht zahlen, weil angeblich die abgebrochene Mini-Spitze nicht dabei war. Ich habe unter Zeugen das Sappie einschl. Spitze gründlich eingepackt und ebenfalls foto-dokumentiert. Dass irgendetwas von dem zur Ausrede vorgebracht wird, war mir bei dem Händler beim Zurückschicken schon klar. Ist zwar nur wegen 60 EUR, aber hier gehts mir ums Prinzip, weil er dies bei anderen Käufern dann auch macht und diese sich vielleicht einschüchtern lassen.
Der Händler ist an sich eine Zumutxxx. War halt ein Einmalgeschäft.

Ach ja bezahlt wurde über Rechnung und Vorkasse.

Hallo lupus!
Dank dir für deine Erfahrung! Mir pries man das Teil schon öfters an,mir schaute es zu filligran aus.Der Erzeuger schickt dir sofort ein neues,der Händler sicher nicht.Würde mich interressieren ob du das schweissen kannst? Sieht ja fast wie ein Guss aus? Hatte ähnliches mit 70cm Holzstihl schon gesehen,aber nicht von meinen Stammhändlern K.., G....,P....Forst.

mfg Steyrer8055

Der Fall ist eindeutig:
Herstellerfehler ! Garantie bzw. Rückgaberecht greift. Und bei solch einem Verhalten des Verkäufers würd ich da keine Ruhe geben, normalerweise mach ich auch Nichts. Ich mach in solchen Fällen aber eine R ü c k l a s t s c h r i f t des bezahlten Betrages -funktioniert bestens- d.h., ich buche m e i n Geld zurück auf mein Konto (geht innerhalb von 6 Wochen). Schließlich ist es mein Geld und nicht das von paypal, ebay oder sonstwas.
Ein Sappie ist eins meiner liebsten Werkzeuge, riesen Arbeitserleichterung, macht Spaß. Gebrochen ist mir noch keines ! Was ist die Spitze für Material? Sieht wirklich aus wie Guß, war das in der Beschreibung gestanden? Sauerei so ein Material zu verkaufen, nicht nachgeben -das ist Betrug !

Ohje, da geht es wild durcheinander bei deinen Tipps, DMS.
Rücklastschrift geht nur, wenn man per Lastschrift gezahlt hat (daher auch der Name) und das bieten nur die wenigsten Online-Shops an. Der Käufer hat ja auch geschrieben, dass er per Überweisung gezahlt hat. Da klappt dein Tipp für solche Fälle leider nicht.
In dem Fall greift auch in der Regel keine Garantie, denn Garantie ist eine freiwillige Leistung des Herstellers zu dessen Bedingungen und wird in der Regel nur bei Qualitätsprodukten gegeben (falls es doch eine geben sollte, wäre der Ansprechpartner hier der Hersteller und nicht der Onlineshop) aber ich rechne nicht damit, dass das Produkt hier einen seriösen Hersteller in Deutschland hat.
Rückgaberecht ist hier auch falsch.
Was bleibt ist die gesetzliche Gewährleistung, die gilt jedenfalls dann, wenn du als Privatperson eingekauft hast.

Ach ja ...
Und wer von Euch wissen will, von welchem Händler das gekauft wurde ...

Gebt einfach mal bei Google ein:

"D holzzange, verladezange, forstgreifer landtreff"

Hätte ich vorher auch mal machen sollen ... Aber irgendwie ist jeder seines Glückes Schmied

Hier noch ein Bild vom Querschnitt der Bruchfläche ...

... Die Spitze ...

Servus,

wenn man sich die Bewertungen des Händlers so ansieht wundert es mich nicht wirklich...
https://www.google.de/search?q=d+holzza ... fc99ef,1,,,

Gruß

Ecoboost