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SMA Wechselrichter Austausch (Kundenservice)

Umwandlung von Sonnenenergie in Strom.
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30 Beiträge • Seite 2 von 2 • 1, 2
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Re: SMA Wechselrichter Austausch (Kundenservice)

Beitragvon 210ponys » Mo Jun 04, 2018 11:06

stimmt aber vielleicht ist eine Übernahme mit einer Insolvenz verbunden um Altlasten loszuwerden. Ich habe keine Wechselrichter von Sma aber Module aus China und die sind vom Ertrag nicht schlechter wie SolarWorld.
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Re: SMA Wechselrichter Austausch (Kundenservice)

Beitragvon marius » Fr Jun 08, 2018 10:07

Neulich hat ein Bekannter geklagt er hat bei SMA vor kurzem ebenfalls einen Wechelrichter tauschen lassen.
Die haben ihm gleich mitgeteilt das dauert rund 50 Arbeitstage.
Also dann 10 Wochen bei zusätzlichen Feiertagen nochmal länger.
Er hatte aber großes Glück und das Gerät wurde schon nach 5 Wochen geliefert.

Bei SMA würde ich da in Zukunft schon 10 Wochen Wartezeit einplanen.
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Re: SMA Wechselrichter Austausch (Kundenservice)

Beitragvon julius » Sa Jun 09, 2018 22:21

Langsam wirds zur Lachnummer.
Jeden Tag Sonenschein und am Montag sinds nun 5 Wochen wo der Ausfall mit allen Daten an SMA gemeldet wurde.
Hab dann nochmal angerufen und gefragt ob der Wechselrichter noch vor dem Winter kommt.
Nach 20 Minuten bin ich wieder in so einem Call Center gelandet, und die haben mich abgewimmelt mit den Worten das wäre in Planung, Termin gibt es aber nicht.
Ich ärgere mich jeden Tag das ich von SMA Wechelrichter eingebaut habe mit 10 Jahren Garantie was ja auch nicht umsonst war.
Gegenüber SMA würde ich mit heutigem Wissen jeden Billig Chinesen Anbieter vorziehen.
Ich kann nur jedem dringend von SMA abraten.
Und wenn ein Wechselrichter nach 7 Jahren einfach so innen total verbrannt und verschmort und fast einen Brand auslöst der mir das Haus abgefackelt hätte, spricht das auch nicht unbedingt für gute deutsche Qualität, die einen höheren Preis rechtfertigt.
Das können auch Billiganbieter !
julius
 
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Re: SMA Wechselrichter Austausch (Kundenservice)

Beitragvon 210ponys » So Jun 10, 2018 12:16

wie viele Tage zahlt die Versicherung ?
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Re: SMA Wechselrichter Austausch (Kundenservice)

Beitragvon T5060 » So Jun 10, 2018 12:33

Wir haben FRONIUS, das ist um die Ecke, das geht sofort über WhatsApp.
[ :klee: Ein Botaniker ist sowas wie ein Cowboy, der auf einem Pony reitet :-) :klee: ]
[ :klee: Man muss nicht den Rechtsradikalismus bekämpfen, sondern die Blödheit von CDU, Grünen, SPD und FDP :klee: ]
[ :klee: Werte schätzen :klee: ]
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Re: SMA Wechselrichter Austausch (Kundenservice)

Beitragvon julius » So Jun 10, 2018 20:05

210ponys hat geschrieben:wie viele Tage zahlt die Versicherung ?


Die Oberösterreichische Versicherung hat mir abgesagt :

Gemäss § 2 Nr. 5 e bzw. § 2 Nr. 7 der ABE zählen Vorfälle aus dem Bereich der Garantie oder Gewährleistung nicht zu den versicherten Ereignissen. Somit kommt auch die Zusatzleistung der Ausfallvergütung nicht zur Anwendung, da diese ein versichertes Ereignis voraussetzt.
julius
 
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Re: SMA Wechselrichter Austausch (Kundenservice)

Beitragvon 210ponys » So Jun 10, 2018 21:09

ist ja ein schöner S...
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Re: SMA Wechselrichter Austausch (Kundenservice)

Beitragvon julius » Di Jun 12, 2018 20:50

Heute bekam ich von SMA Bescheid das der Wechelrichter übermorgen eingebaut wird.
Puh. 8)
Zurzeit haben wir eh Regenwetter und ab Donnerstag wieder Sonnenschein.
julius
 
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Re: SMA Wechselrichter Austausch (Kundenservice)

Beitragvon jakobus » Di Jun 19, 2018 20:40

Bei mir genau die selbe Katastrophe. SMA Wechselrichter war nach 9 Jahren hinüber. Neuen Wechselrichter - wieder von SMA eingebaut. Dieser hatte sporadisch immer wieder Aussetzer. Nach einem halben Jahr ging gar nichts mehr. Mein Händler hat bei SMA mehrfach um Umtausch gebeten. Nach mehreren Wochen teilte SMA mit, dass sie erst mal einen eigenen Techniker schicken wollen. Darauf warte ich nun auch schon zwei Wochen. - ein Trauerspiel.
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Re: SMA Wechselrichter Austausch (Kundenservice)

Beitragvon marius » Fr Jun 29, 2018 19:19

jakobus hat geschrieben:Bei mir genau die selbe Katastrophe. SMA Wechselrichter war nach 9 Jahren hinüber. Neuen Wechselrichter - wieder von SMA eingebaut. Dieser hatte sporadisch immer wieder Aussetzer. Nach einem halben Jahr ging gar nichts mehr. Mein Händler hat bei SMA mehrfach um Umtausch gebeten. Nach mehreren Wochen teilte SMA mit, dass sie erst mal einen eigenen Techniker schicken wollen. Darauf warte ich nun auch schon zwei Wochen. - ein Trauerspiel.


Wie ist der Stand ? Wielange stand die Anlage still ?
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Re: SMA Wechselrichter Austausch (Kundenservice)

Beitragvon jakobus » So Jul 01, 2018 20:43

Neuer WR wurde von einer Fremdfirma am letzten Montag eingebaut.
Ausfall war rund fünf Wochen und das zur besten Jahreszeit.
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Re: SMA Wechselrichter Austausch (Kundenservice)

Beitragvon T5060 » So Jul 01, 2018 21:22

Soviel zu Qualitätsprodukten von Markenherstellern.
[ :klee: Ein Botaniker ist sowas wie ein Cowboy, der auf einem Pony reitet :-) :klee: ]
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Re: SMA Wechselrichter Austausch (Kundenservice)

Beitragvon marius » Mi Jul 04, 2018 21:16

Ich bau nur noch Billiganbieter ein.
Schlechter kann der Service auch nicht sein. :mrgreen:
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Re: SMA Wechselrichter Austausch (Kundenservice)

Beitragvon 15er » Mi Jul 11, 2018 16:15

T5060 hat geschrieben:Meine gesamten Melk-, Elektro - und Solaranlagen habe ich mir von Fronius-Leuten bauen lassen. Funktioniert.
Irgendwelche altlinke Grüne aus Kasssel brauche ich nicht das Geld hinterherzuwerfen.


Wen meinst du mit altlinken Grüne aus Kassel?
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Re: SMA Wechselrichter Austausch (Kundenservice)

Beitragvon Freakshow » Sa Aug 11, 2018 12:24

Bei mir wurden seit 2004 schon mindestens 10 (genau weiß ich's nichtmehr) Wechselrichter von sma getauscht. Egal ob während oder nach der Garantiezeit, hat maximal ne Woche gedauert. Allerdings hängts auch vom konkreten Typ ab, manchmal gibt's -nach Auskunft meines Elektrikers- erhebliche Lieferschwierigkeiten bei bestimmten Typen.
Murphy´s law: "Everything that can go wrong will go wrong!"
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