Hallo Leute
bin der Besitzer eines Claas Arion.
Der Schlepper ist mein Haupt-Schlepper
bei dem Sollte die 1500 h Inspektion durchgeführt werden. Jetzt warte ich schon 3 Werktage und die Kiste ist immer noch nicht fertig.
Es ist nicht besonders fällig und es wurde auch ein Termin gemacht.
Ist es nicht unverschämt einen Kunden so lange darauf warten zu lassen oder sieht ihr das anders?

Was spricht der Meister?

Schön ist es nicht. Ist vielleicht was dazwischen gekommen? Hier kämpfen 3 von 4 Werkstätten mit Personalmangel. Wir fahren den Schlepper am Abend vorher um 15.30 hin, dann können über nacht die Öle rauslaufen und am anderen Abend ist er fertig. Wenn noch was zu machen ist, dann 1,5 Tage. Aber am besten einfach fragen

Unser Vertreter (aus dem Nachbarort) nimmt den Schlepper morgens mit zur Firma und bringt ihn Abends wieder frisch gewartet mit.

3 Tage ist für eine einfache Inspektion schon sehr lange, das sollte innerhalb weniger Stunden erledigt sein.
Im letzten Jahr hat die Inspektion vom Vario bei der auch die Heckzapfwelle angedichtet wurde keine 4h gedauert.

Hier kämpfen alle Werkstätte mit Personalmangel. Da habe ich für Verzögerungen auch Verständnis.
Ich sehe das nur so, wenn keine Zeit ist dann sollen sie es mir auch sagen, dann mache ich die einfachen Sachen wie Ölwechsel eben selbst.
aber den Schlepper sich hin zu stellen und scheinbar nichts dran zu machen ist in meinen Augen das letzte.
Meister und Werkstattleiter sind nicht zu erreichen. Die mussten den Traktor doch heute tatsächlich suchen.

lebewa hat geschrieben:Hier kämpfen alle Werkstätte mit Personalmangel. Da habe ich für Verzögerungen auch Verständnis.
Ich sehe das nur so, wenn keine Zeit ist dann sollen sie es mir auch sagen, dann mache ich die einfachen Sachen wie Ölwechsel eben selbst.
aber den Schlepper sich hin zu stellen und scheinbar nichts dran zu machen ist in meinen Augen das letzte.
Meister und Werkstattleiter sind nicht zu erreichen. Die mussten den Traktor doch heute tatsächlich suchen.

Die werden ihn verliehen haben.

lebewa hat geschrieben:Hallo Leute
bin der Besitzer eines Claas Arion.
Der Schlepper ist mein Haupt-Schlepper
bei dem Sollte die 1500 h Inspektion durchgeführt werden. Jetzt warte ich schon 3 Werktage und die Kiste ist immer noch nicht fertig.
Es ist nicht besonders fällig und es wurde auch ein Termin gemacht.
Ist es nicht unverschämt einen Kunden so lange darauf warten zu lassen oder sieht ihr das anders?

Hättest du zu erkennen gegeben, dass es nicht"nicht besonders fällig" ist?
Dann würde ich das als normal ansehen.

Das Problem sind immer die unerwarteten Reparaturen und besseren, "guten" Kunden.
Ich hab in der Branche gelernt und danach noch zwei Jahre gearbeitet. Zu Schulzeiten hab ich in den Ferien bei sämtlichen Werkstätten im Umkreis "Praktikum" gemacht und es war bei allen gleich: Wenn Kunde ... kommt, ist alles andere egal und muss warten.

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Botaniker hat geschrieben:Hättest du zu erkennen gegeben, dass es nicht"nicht besonders fällig" ist?
Dann würde ich das als normal ansehen.

Ich habe klar gesagt das nur die Inspektion fällig ist und keine Reparaturen, den Schlepper aber bald möglichst brauche.

@ 240236 der Gedanke kam mir auch schon. Oder mein Kleiner Arion 600 wurde von einem Axion gefressen.

GeDe hat geschrieben:Das Problem sind immer die unerwarteten Reparaturen und besseren, "guten" Kunden.
Ich hab in der Branche gelernt und danach noch zwei Jahre gearbeitet. Zu Schulzeiten hab ich in den Ferien bei sämtlichen Werkstätten im Umkreis "Praktikum" gemacht und es war bei allen gleich: Wenn Kunde ... kommt, ist alles andere egal und muss warten.

Die Diskussion hatte ich schon mit dem ehemaligen Meister. Grade in dieser Werkstatt habe ich das schon mal beobachtet. Es ist aber mir gegenüber aber nicht Fair, habe den Schlepper bei schließlich ihnen neu gekauft. So ganz billig war der auch nicht.

Was heißt: Die mussten den Traktor suchen?
Wollt ihr mir wirklich erzählen, dass es Werkstätten gibt, die ihnen zur Inspektion/Reparatur übergebene Maschinen verleihen o.ä.?
Wenn die nicht wissen, wo das Ding steht, hätte ich mich ins Auto gesetzt und selbst nachgeschaut.
Und Wehe, den Traktor/die Maschine müsste man wirklich "suchen"...

PS: Wenn dir selbst schon der Gedanke mit dem "ausleihen" kam, schau dir die Betriebsstunden an. Bei 3 Tagen Inspektion dürften ja nahezu keine BH dazu gekommen sein.

Anrufen wäre wohl zu einfach.

Wolvie hat geschrieben:Was heißt: Die mussten den Traktor suchen?
Wollt ihr mir wirklich erzählen, dass es Werkstätten gibt, die ihnen zur Inspektion/Reparatur übergebene Maschinen verleihen o.ä.?
Wenn die nicht wissen, wo das Ding steht, hätte ich mich ins Auto gesetzt und selbst nachgeschaut.
Und Wehe, den Traktor/die Maschine müsste man wirklich "suchen"...

PS: Wenn dir selbst schon der Gedanke mit dem "ausleihen" kam, schau dir die Betriebsstunden an. Bei 3 Tagen Inspektion dürften ja nahezu keine BH dazu gekommen sein.

Bei der Aussage: die mussten ihn erst suchen da kam mir eben der Gedanke, daß er vielleicht verliehen wurde. So etwas habe ich noch nie gehört, daß sie in der Werkstatt nicht wissen wo ein Schlepper hingekommen ist.

Wurde vorher ein Termin vereinbart?

Klar der Lehrling/Geselle fährt den evtl. mal schnell mit nach Hause zum Holzspalten oder so.
Ansonsten die paar Öle und Filter wechseln, ausblasen, Kontrolle-Durchsicht usw. sind selbst auch schnell erledigt, anstelle mehrmals hin-her zur Werkstatt kutschieren.