ares656 hat geschrieben:SDF ändert sachen während der Produktion und teilt es den Händlern nich mit, diese dürfen dann "dumm sterben" und wundern sich warum einer läuft und der andere nicht...
Naja so pauschal kann man das nicht sagen.
Es ist so, wenn SDF z.B. eine neue Software raus bringt die Einfluss auf die Getriebesteuerung und auf die Motorkennlinie hat, dann geben sie den Händler bescheid, die wenigsten Händler rufen dann ihre Kunden an oder machen von sich aus beim Kundendienst ein Software-Updatepdate.
Ob wohl manch unnötige Schäden und Fehlermeldungen vermeiden würde.
Bei Fendt ist es so, wenn Fendt für eine Serie eine neue Software raus bringt dann sagen sie der BayWa bescheid, wenn dann die BayWa beim nächsten Kundendienst kein Software-Updatepdate macht und an dem Schlepper tritt ein defekt auf in der Garantiezeit dann zahlt Fendt keinen Cent. Und so zwingt Fendt ihren Händler die Schlepper auf dem laufenden zu halten.
Und SDF vertraut ihren Händler zu viel, es gibt Händler bei SDF die sind Top und bemühen sich und es gibt Händler die ziehen den Kunden über den Tisch und schädigen so auch der Marke und schieben ihr versagen auf den Hersteller !