Allgemeiner Deutz-Fahr News Thread

[berlin3321]

Der Kunde ist immer schuld. Hab' das noch nie anders erlebt.

MfG Berlin

[210ponys]

nicht nur Deutz_Fahr hat Probleme... Was einige hier immer zu vergessen!

[Lonar]

nicht nur Deutz_Fahr hat Probleme... Was einige hier immer zu vergessen!

Das sagt ja auch niemand, aber trotzdem ist es nicht fördelich überhastet schlecht verarbeitete Vorserienmodelle zu zeigen. Ich kenne das von einem Kumpel der für eine Industriefirma im Prototypenbau arbeitet. Der sagt immer: "Wenn wir denken alles ist perfekt holen wir den penibelsten Mann aus unserer Firma und erst wenn der sagt es ist OK dann kann man das Produkt auf einer Messe ausstellen!"

[Trecker-fahrer]

Ja, Messemuster müssen 150% sein!
Da werden Schweißnähte extra verzogen, da wird vorher gespachtelt und geschliffen. Und an jeden Schmiernippel kommt noch ein extra roter Punkt.
So ist eine Messe nun mal, und wenn es da nicht klappt hat dann hat irgendwer seinen Job nicht richtig gemacht.

[Freakshow]

Will jetzt nicht mutmaßen woran das liegen könnte, aber ich habe erst kürzlich eine positive Rückmeldung von SDF über einen Kulanzantrag von knapp 500€ bekommen. Für einen fast 5 Jahre alten Schlepper wohlgemerkt, und ich bin nicht einmal der Erstbesitzer.

[joke31]

Will jetzt nicht mutmaßen woran das liegen könnte, aber ich habe erst kürzlich eine positive Rückmeldung von SDF über einen Kulanzantrag von knapp 500€ bekommen. Für einen fast 5 Jahre alten Schlepper wohlgemerkt, und ich bin nicht einmal der Erstbesitzer.

Habe ich auch bekommen wegen dem gammel Auspuff
Viertel von den kostens müssen wir tragen Rest über nehmen die.
Geht doch!

[deutz450]

Ach jetzt doch ? Aber Hauptsache erst mal abgelästert von wegen keine Kulanz.

[joke31]

Ach jetzt doch ? Aber Hauptsache erst mal abgelästert von wegen keine Kulanz.

Die anderen sachen gab es kein kulanz.

[ares656]

Vielleicht hat das öffenliche gemecker hier ja ein bisschen geholfen

[deutz450]

Von nem anderen Hersteller hätte es dafür nen Maulkorb gegeben

Und um der Erinnerung des jokes mal auf die Sprünge zu helfen:

Neuwertiger Schlepper heißt genau was? Garantie, Kulanz?

MfG Berlin

Weder das eine noch das andere ,den Trompetenblech muß man selbst bezahlen.

[Lonar]

Gibt's Maulkörbe wenn der Hersteller was auf Kulanz übernimmt?

[anhilde]

Na ja, indirekt vielleicht, man kommt im kleinen Kreise zu guten Lösungen,den Druck braucht es glaub gar nicht. Ist zumindest meine Erfahrung bisher mit meinem Händler und Hersteller...

Viele Grüße,

André

[Freakshow]

Na ja, indirekt vielleicht, man kommt im kleinen Kreise zu guten Lösungen,den Druck braucht es glaub gar nicht. Ist zumindest meine Erfahrung bisher mit meinem Händler und Hersteller...

Viele Grüße,

André

Genau so ist es. Ich weiß aus sicherer Quelle, dass da generell einiges von der Sympathie abhängt. Wenn da Kandidaten in Großbauernmanier daher kommen, sich mords aufplustern, generalsmäßig alles schlecht machen, und gleichzeitig fällt der Mist kiloweise aus der Kabine wenn man die Tür öffnet schalten die auf "Durchzug". Würde ich auch so machen, es so jemandem recht zu machen ist sowieso unmöglich.

In meinem Fall:
Ich hab den Gebietsverantwortlichen, eigentlich zufällig, auf ner Ausstellung getroffen. Ein bisschen über Schlepper "philosophiert" (die hören auch gern konstruktives und sachliches aus der Praxis), dann auf mein spezielles Problem gekommen und mit seinem Wort ("Ich kümmere mich darum") heim gegangen. Der Werkstattmeister hat dann noch einen Kulanzantrag gestellt und ohne weitere Nachfrage lag ein paar Wochen später die Kulanzgutschrift im Briefkasten.

[beginner]

Ich durfte vom schaden an meinem TTV keine Fotos machen.
Der Defekt war kein Einzelfall und den Herrn durchaus in diesem Ausmaß bekannt.
Kulanz negativ!!!

[Lonar]

Das man bei Kulanz mit der Werkstatt eine Lösung erarbeitern muss ist ja sowieso klar und das man ordentlich miteinander umgehen sollte wenn man langfristig zusammen arbeiten will ist ja auch logisch.
Aber gibt es Hersteller die beim Fall einer Kulanzhandlung dem Kunden vorschreiben das er davon nichts erzählen darf?