Aktuelle Zeit: Fr Apr 26, 2024 20:51
beginner hat geschrieben:Ich durfte vom schaden an meinem TTV keine Fotos machen.
Der Defekt war kein Einzelfall und den Herrn durchaus in diesem Ausmaß bekannt.
Kulanz negativ!!!
MarlboroMann hat geschrieben:anhilde hat geschrieben:Na ja, indirekt vielleicht, man kommt im kleinen Kreise zu guten Lösungen,den Druck braucht es glaub gar nicht. Ist zumindest meine Erfahrung bisher mit meinem Händler und Hersteller...
Wer von uns hier hat schon die Position Druck auf den Händler oder gar Hersteller aus zu üben???
beginner hat geschrieben:Weil der Händler mich darum gebeten hat.
für die Ablehnung des Kulanzantrags kann er ja auch nichts.
berlin3321 hat geschrieben:Musst Du verdammt aufpassen.
Man bekommt da recht schnell Post vom Anwalt. Geschäftsschädigung mit Schadenersatzforderungen.
Kann je nach Laden schnell mal 'ne Mio draus werden.
Besser ist, eine Fachzeitschrift frn Bericht schreiben lassen.
MfG Berlin
Homer S hat geschrieben:Ich mache von allen nennenswerten Schäden an neueren Maschinen Bildern. Ist mein Eigentum, wer will mir das verbieten?
Wenn mir mein Händler oder der (Werks-) Verkäufer das verbieten würde, dann wüsste ich was das für ein Laden ist.
Zum Thema Kulanz: Mein Nachbar hatte am Schlepper mit 95PS nach knapp 2 Jahren und 800h einen Kupplungsschaden. Der Händler sagte er stellt einen Kulanzantrag beim Hersteller. Dieser wurde laut Händler abgelehnt. Nachbar war natürlich ärgerlich. Bein nächsten Werkstattbesuch wollte er die Altteile mitnehmen und der Lehrling sollte die Teil holen. Dabei stellte sich herraus das die Teile mit den anderen Garantie- und Kulanzteilen ins Werk geschickt wurden. Laut dem Lehrling gingen nur Teile zurück, die bewilligt wurden. Nach langem hin und her kam raus das der Kulanzantrag bewilligt wurde aber der Händler das dem Kunden verschwiegen hatte.
Deshalb die Frage: Wie weiß ich als Kunde ob mein Antrag genemigt wird, wenn der Händler sagt: Abgelehnt?
Homer S hat geschrieben:Ich mache von allen nennenswerten Schäden an neueren Maschinen Bildern. Ist mein Eigentum, wer will mir das verbieten?
Wenn mir mein Händler oder der (Werks-) Verkäufer das verbieten würde, dann wüsste ich was das für ein Laden ist.
Zum Thema Kulanz: Mein Nachbar hatte am Schlepper mit 95PS nach knapp 2 Jahren und 800h einen Kupplungsschaden. Der Händler sagte er stellt einen Kulanzantrag beim Hersteller. Dieser wurde laut Händler abgelehnt. Nachbar war natürlich ärgerlich. Bein nächsten Werkstattbesuch wollte er die Altteile mitnehmen und der Lehrling sollte die Teil holen. Dabei stellte sich herraus das die Teile mit den anderen Garantie- und Kulanzteilen ins Werk geschickt wurden. Laut dem Lehrling gingen nur Teile zurück, die bewilligt wurden. Nach langem hin und her kam raus das der Kulanzantrag bewilligt wurde aber der Händler das dem Kunden verschwiegen hatte.
Deshalb die Frage: Wie weiß ich als Kunde ob mein Antrag genemigt wird, wenn der Händler sagt: Abgelehnt?
Mitglieder: Bing [Bot], donot1986, Forstwirt92, frank72, Google [Bot], Google Adsense [Bot], Johnny10, kuddel-84, Quantum F